El modo susurro Alexa no funciona: formas de arreglarlo
¿Alexa no escucha si no gritas los comandos en voz alta? Seguramente no puedes dominar el tono alto en todo momento. No puedes mandar en voz alta si tu bebé está durmiendo a tu lado o cuando no quieres que todos los miembros de la familia escuchen tus conversaciones con Alexa y en muchas otras circunstancias.
Por esta razón, Alexa ha lanzado el ‘Modo susurro’. Al encenderlo, Alexa puede escuchar en voz baja y también responder en voz baja. Esto hace que sea conveniente hablar con Alexa por la noche.
Es muy fácil activarlo. Sin embargo, incluso después de activarlo, los usuarios a veces descubren que el modo susurro Alexa no funciona. Este artículo cubre las soluciones para tal problema. También cubre formas de mejorar su experiencia con el modo susurro de Alexa.
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¿Qué es el modo susurro de Alexa?
El modo de susurro hace posible que Alexa entienda los comandos de voz incluso cuando se susurran en lugar de hablar a un volumen normal. Alexa, a su vez, responde en el mismo tono susurrante. Tanto los altavoces inteligentes Amazon Echo Dot como las pantallas inteligentes Echo Show tienen esta característica.
¿Cómo funciona el modo susurro Alexa?
Una vez que haya activado la función, use su voz interior tranquila para hacerle una pregunta a Alexa. Alexa te responderá de la misma manera. Creemos que esto ayudará a los padres que quieran usar Alexa sin despertar a su bebé o a cualquiera que no quiera despertar a su pareja.
¿Cómo activar el Modo Susurro en Alexa?
El modo susurro en su dispositivo Alexa se puede activar a través de la aplicación Alexa. Si desea que su dispositivo Alexa susurre mientras responde, hay dos formas de activarlo: manualmente o mediante un comando de voz.
Habilitar el modo de susurro manualmente:
- Abre el aplicación Alexa en el dispositivo móvil (actualizado a la última versión)
- Toque en Más en la esquina inferior derecha
- Toque en Ajustes
- Desplácese hacia abajo para encontrar Respuestas de voz
- Activar junto a la Modo susurro
El modo susurro ahora está activado.
Activación del modo susurro a través de un comando de voz:
Simplemente ordene, «Alexa, active el modo susurro». Alexa confirmará que «El modo de susurro está habilitado» para indicar que está activado.
Formas de mejorar el modo de susurro de Alexa que no funciona
Si incluso después de activar el modo susurro, Alexa responde en un tono normal, es probable que su modo susurro no esté funcionando.
Estos son algunos de los trucos básicos para la solución de problemas que pueden hacer que funcione sin suerte:
Mantener actualizado el firmware del sistema
Actualizar su firmware a la última actualización puede solucionar el problema. Si el modo susurro no funciona, vaya a la aplicación Alexa y seleccione el dispositivo Echo en el que no funciona el modo susurro. Anote la versión del software del dispositivo y compárela con la última versión.
Si está desactualizado, puede seguir los pasos para actualizar según su dispositivo Echo. Para buscar actualizaciones, también puede ordenar «Alexa, buscar actualizaciones de software» para actualizarlo a la última versión.
Para actualizar un dispositivo Echo, primero, presione el botón de silencio. Una vez que se encienda el anillo LED, espere unos minutos, tal vez media hora, hasta que Alexa anuncie que la actualización está en progreso. Una vez iniciado, el dispositivo se reiniciará automáticamente después de que se complete la actualización.
Restablecer conexión wifi
¿El modo susurro no funciona en ninguno de sus dispositivos Alexa? Si Alexa no responde en absoluto después de activar el modo de susurro, el problema podría estar en la conexión wi-fi.
No hay nada de malo en comprobar tu conexión wi-fi una vez. Puede reiniciar su enrutador o elegir olvidar la red y volver a conectarla antes de conectar su dispositivo Alexa a wi-fi.
Para reiniciar el enrutador, desconecte el adaptador de la fuente de alimentación y espere unos minutos antes de volver a conectarlo. Esto puede solucionar el problema si su dispositivo Alexa no responde con una voz normal.
Háblale en voz baja
A veces, incluso después de activar el Modo susurro, si hablas con Alexa con una voz normal, ella responde con una voz normal. A veces, la voz susurrante de un usuario puede ser tan fuerte que Alexa la considera una voz normal.
Intenta hablar en voz muy baja para que Alexa te responda en susurros. Puede verificar dos veces pidiéndole a otro miembro de su familia que hable en susurros con Alexa. Si Alexa responde en susurros a la voz de esa persona, tal vez necesites bajar más el tono.
Evita los ruidos fuertes de fondo
Encontramos algunos usuarios discutiendo ruidos fuertes en el fondo. Uno de los usuarios especifica que si Alexa escucha ruidos fuertes de fondo, lo considera una señal para responder en voz alta.
Por lo tanto, incluso si está ordenando en susurros, Alexa aún le gritará si hay ruidos de fondo fuertes. Una solución para esto puede ser bajar el volumen de su dispositivo. Esto puede ser útil para que Alexa suene bajo incluso cuando está hablando en voz alta.
Desactivar la función No molestar
Uno de los usuarios en los foros también señala que cuando la función No molestar está activada, Alexa tiende a ignorar el Modo susurro, mientras que lo contrario debería ser cierto.
La función DND a veces está programada para funcionar durante un tiempo específico. Es posible que a veces no funcione el modo Susurro en esos momentos. Por lo tanto, si su dispositivo no está listo para considerar el modo susurro y el modo no molestar está activado, active el modo DND para que funcione el modo susurro. Esto debería resolver tu problema.
Saber que funciona el modo susurro
A veces, profundizar en los tecnicismos puede ayudarlo a encontrar la raíz del problema. Para esto, es importante saber cómo funciona WhisperMode.
Para que el dispositivo de Alexa capte susurros, Alexa utiliza redes neuronales de memoria a corto plazo. Como el habla susurrada en realidad no usa su voz original sino cuerdas vocales, Amazon usa el silencio para reconocer los susurros. Alexa está hecha para responder a los comandos en todos los volúmenes.
Por esta razón, encontrará que algunos hablantes son mejores para reconocer los susurros que otros. Por ejemplo, el punto Amazon Echo es mejor para reconocer susurros que Echo Look. El tiempo de respuesta también depende de la sensibilidad del micrófono. Se considera que los diferentes dispositivos Echo responden a la voz de manera diferente.
Tal vez entrenar tu dispositivo Echo para que reconozca mejor tu voz pueda ayudar a Alexa a responder en susurros.
¿Cómo desactivar la función No molestar en Alexa?
Para desactivar No molestar en Alexa, simplemente diga «Alexa, desactive No molestar» o siga los pasos en la aplicación Alexa:
- Abre el aplicación alexa en el dispositivo móvil
- Ve a Dispositivos > Echo y Alexa
- Seleccione el dispositivo en el que desea que se desactive la función No molestar
- Toca No molestar
- Desactivar activar el No molestar característica desactivada
Asegúrese de que la función No molestar esté desactivada en todo momento.
Para estar seguro, active el Modo susurro una vez más después de apagarlo. Ahora, intenta interactuar con el dispositivo Alexa en susurros. El dispositivo Alexa ahora también debería responder en susurros.
Cambio para arreglar el modo de susurro que no funciona
Estos cambios funcionan para unos pocos, pero pueden no funcionar para muchos. Sin embargo, no hay nada de malo en probarlos.
Desactivar el modo de susurro
Apagar y encender el Modo susurro puede resolver el problema si tiene más suerte. Simplemente vaya a la configuración de Alexa> Respuestas de voz y desactive el modo de susurro. Espere unos segundos y vuelva a encenderlo.
Restablecer dispositivo Alexa
Si el problema es con el dispositivo Alexa y no con la aplicación Alexa, restablecer el dispositivo Alexa debería solucionar el problema. Sin embargo, restablecer su dispositivo Alexa lo restablecerá a la configuración de fábrica. Puede perder todas sus configuraciones y se restaurará a la configuración predeterminada.
Para restablecer su dispositivo Alexa,
- Abre el aplicación alexa en su dispositivo móvil.
- Vaya a Dispositivos > Echo y alexa.
- Seleccione el dispositivo Alexa que desea restablecer de fábrica.
- Desplácese hacia abajo para encontrar la opción Restablecimiento de fábrica.
- Toque en Restablecimiento de fábrica para restablecer el dispositivo en particular.
Si el anillo de luz se apaga y se enciende, significa que el dispositivo se está reiniciando. Después del restablecimiento de fábrica, es posible que no necesite configurar su dispositivo Alexa nuevamente. Pregúntale algo a Alexa para asegurarte de que funciona. De lo contrario, es posible que deba configurarlo con la aplicación Alexa nuevamente.
Esto significa que debe ir a Dispositivos en la aplicación Alexa e intentar descubrir nuevos dispositivos. Cuando la aplicación Alexa encuentre su dispositivo, simplemente agréguelo nuevamente en la sección Dispositivos.
Ahora, vaya a la aplicación Alexa y desactive/active el Modo susurro nuevamente antes de probarlo en el dispositivo Alexa. Esto sin duda debería solucionar el problema.
Pregunte al servicio de atención al cliente de Amazon
Amazon no tiene resolvió esta consulta de Whisper Mode (modo susurro) que aún no funciona. No ha publicado ninguna solución oficial de solución de problemas para el modo Whisper que no funciona en ciertos dispositivos Alexa.
La mejor manera de resolver su consulta sería simplemente llamar al servicio de atención al cliente de Amazon, abrir un ticket de soporte y resolver su problema.
Cuando hable con el ejecutivo de atención al cliente, infórmele sobre el nombre de su dispositivo y que también esté actualizado con el firmware más reciente. Siga las instrucciones dadas por ellos y es posible que pueda arreglar el modo de susurro que no funciona en poco tiempo.
¿Funciona bien el modo susurro de Alexa?
Alexa puede diferenciar entre voces normales y susurros, pero no entre susurros y voces normales. Para que Alexa pueda entender lo que estás diciendo cuando susurras, debes estar cerca del hablante. Esto es especialmente cierto si hay otros sonidos de fondo.
Si Alexa no capta bien lo que le susurras, te lo hará saber susurrándote: «Lo siento, no lo entendí».
El susurro de Alexa no suena aterrador ni robótico porque su voz suena como la de una persona.
Conclusión
Si el modo susurro de su Alexa no funciona, debe asegurarse de estar usando el mismo dispositivo Alexa en el que activó el modo susurro. A veces, los usuarios pueden confundirse entre diferentes dispositivos Echo debido a las diferentes cuentas de Amazon.
Otras correcciones incluyen eliminar los ruidos fuertes cerca del dispositivo, ordenar solo en susurros, restablecer el dispositivo y la aplicación, y más.
