Spotify no funciona en Alexa 2023: Las 13 mejores formas de arreglarlo
En estos días, Alexa no necesita mucha presentación. Se ha convertido en parte de la cultura pop moderna y es utilizado por millones de personas en todo el mundo. ¿Quieres saber el porque Spotify no funciona en Alexa?
Y, seamos realistas, la mayoría de las veces nos hace la vida más fácil. Puedes usarlo para muchas cosas diferentes. Puedes conectarlo a cualquier dispositivo inteligente que tengas en casa y controlar fácilmente tu entorno.
Pero. No estamos aquí para hablarte de Alexa. Estamos aquí para descubrir qué está mal con los muchos pequeños problemas que pueden ocurrir con este tipo de dispositivos.
Aunque Alexa es probablemente el producto más confiable de su tipo, siempre puede salir algo mal. Si no sabe lo que está haciendo, puede ser muy difícil arreglar cosas como esta por su cuenta.
Entonces, para ahorrarle algo de tiempo y tal vez algo de estrés, le mostraremos qué hacer si no puede hacer que Alexa reproduzca Spotify cuando se lo indique. Pongámonos manos a la obra, ¿de acuerdo?
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Alexa no reprode Spotify. ¿Por qué?
Hay ocasiones en las que Alexa no reproduce Spotify porque tu cuenta no está verificada o porque el volumen está bajo. También es posible que su dispositivo Echo deba apagarse y encenderse nuevamente, y que tanto Spotify como Alexa necesiten borrar su caché y los datos de la aplicación.
Spotify no funciona en Alexa: las 13 mejores formas de solucionarlo
Método #1: reinicia tu dispositivo Alexa
Si probó todos estos pasos y aún tiene problemas, lo último que debe hacer es restablecer su dispositivo Alexa.
Cuando restableces tu Alexa, se borran todos los ajustes y configuraciones que hayas realizado. Sabemos que esto es un fastidio porque tendrás que empezar de nuevo con todo.
Puede restablecer el altavoz Echo presionando los botones en su dispositivo o usando la aplicación Alexa.
Cómo restablecer de fábrica un dispositivo depende de su modelo y generación.
Aquí se explica cómo apagar Alexa usando la aplicación:
1. Ir a la aplicación alexa en tu teléfono primero.
2. Haga clic en el Ajustes botón.
3. Ir a la Dispositivo Menú de opciones.
4. Toca Reiniciar a los valores predeterminados de fábrica y luego confirme que desea hacer esto.
Los diferentes modelos de Amazon Echo tienen diferentes pasos que debe seguir para restablecerlos.
Aquí se explica cómo usar el altavoz Echo para restablecer:
Para Amazon Echo Dot 2ª generación
Mantenga presionado el botón Micrófono apagado y el botón Bajar volumen durante 20 segundos.
Para la tercera y cuarta generación de Amazon Echo Dot
Mantenga presionado el botón Acción y presiónelo durante 25 segundos.
Para la primera generación de Echo Plus
Use un clip para papel u otra herramienta pequeña para presionar el botón Restablecer.
Para la segunda generación de Echo Plus
Mantenga presionado el botón Acción y presiónelo durante 20 segundos.
Para el Echo Show de Amazon
Mantenga presionados los botones para bajar el volumen y silenciar durante unos 15 segundos.
Nota: Spotify está aprobado para su uso en los siguientes dispositivos con Alexa
- Cubo.
- Sonos.
- Toque de Amazon.
- Amazon Eco.
- Amazon FireTV.
- Punto de eco de Amazon.
- Punto de eco de Amazon.
- Espectáculo de eco de Amazon.
Si ninguno de estos pasos funciona, llame Servicio de atención al cliente de Amazon. Dígale a la persona en el teléfono lo que ya ha hecho para solucionar el problema.
Le ayudará a averiguar qué hacer más rápido.
Método n.º 2: borre los cachés y los datos de ambas aplicaciones.
Si no puede hacer que Alexa reproduzca Spotify, intente borrar el caché y los datos de la aplicación en ambas aplicaciones. Lo más probable es que no puedan hablar entre ellos debido a un problema.
Para:
1. Ve a la página de tu celular “Ajustesmenú.
2. Fui a la configuración de la aplicación
3. Abra la aplicación de Spotify.
4. Busque la opción de almacenamiento.
5. Toque Eliminar caché.
6. Aparecerá una ventana emergente que le pedirá que lo confirme.
También puede intentar borrar el caché en Alexa y reiniciar su teléfono.
¿Cómo borro la memoria caché de mi iPhone?
Aquí se explica cómo borrar el caché en un iPhone para aplicaciones de terceros:
1. Toque Ajustes para abrirlos.
2. Toque Juerga.
3. Gire el interruptor junto a “Limpiar cache» sobre.
Aquí hay otra forma de desinstalar la aplicación y descargarla nuevamente desde la App Store.
1. Abra Configuración.
2. Toque General.
3. Elija Almacenamiento de iPhone.
4. Seleccione la aplicación que desea eliminar.
5. Toque Eliminar aplicación.
6. Cuando aparezca el mensaje emergente, toque «Eliminar aplicación» nuevamente.
7. Obtenga la aplicación de App Store y vuelva a instalarla.
Método n.º 3: no recuerde Echo o elimínelo de su cuenta de Spotify.
Aunque vinculaste tus cuentas, ¿todavía no se comunican entre sí, verdad? El siguiente paso es “olvidar” o “borrar” el Echo de tu cuenta de Spotify.
Para:
- Abre tu Aplicación Spotify e inicia sesión.
- Ir a «Ajustes” y elimine Echo de allí.
- Luego, cierre la aplicación y vuelva a encender su teléfono.
- Una vez que su teléfono esté en funcionamiento, abra la aplicación Spotify y vuelva a emparejar el Echo.
Esto debería haber ayudado a muchos de ustedes a resolver el problema. Ten este truco a mano por si lo necesitas para algo.
Método n.º 4: desconecte y vuelva a conectar Alexa a Spotify
Si ya ha iniciado sesión en ambas aplicaciones, intente desconectarlas y luego volver a conectarlas.
La forma más fácil de hacer esto es cambiar su servicio de música predeterminado a otro, como Pandora o Amazon Music, y luego volver a Spotify.
Puede desconectar a Alexa de Spotify yendo a la aplicación de Alexa o al sitio web de Spotify.
En la aplicación para Alexa:
- Abre el aplicación alexa en tu teléfono.
- Hacer clic Más.
- Toca el menú llamado Ajustes.
- Música y podcasts se puede elegir
- Grifo Spotify en la lista para elegirlo.
- Haga clic en el «Deshabilitar habilidad» botón.
- Asegúrate de tu elección.
En el sitio de Spotify:
- Inicie sesión en su cuenta de spotify utilizando un navegador web en su Mac o PC.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Perfil y luego toque Cuenta.
- En la lista, haga clic en aplicaciones.
- Busque a Alexa en la lista de sus aplicaciones que pueden acceder a Spotify.
- Toca tomar Acceso Fuera.
- Luego, revisa tu decisión.
Una vez que ya no esté vinculado, cierre la aplicación y vuelva a abrirla. Luego, haga clic en “Vincular cuenta” y haz lo que dice en la pantalla.
Si aún no puede vincular sus cuentas, intente con un navegador web diferente o comuníquese con Soporte de Spotify.
Nota: Si va a esta página, puede desvincular Spotify incluso si no tiene un teléfono o la aplicación Alexa.
Método #5: conecta la cuenta de Spotify adecuada
A veces, las personas tendrán dos o más cuentas de Spotify. Mientras que los otros son gratuitos, uno es premium.
Para evitar problemas de compatibilidad si tienes varias cuentas de Spotify, asegúrate de vincular la correcta.
Advertencia: Cuando empareje sus dispositivos, tenga cuidado para asegurarse de que sus cuentas estén registradas correctamente.
Es posible que Alexa solo sea compatible con cuentas Premium de Spotify dependiendo de dónde se encuentre.
Recordatorio: Para utilizar los comandos de voz para administrar su música con Amazon Alexa, su cuenta de Spotify debe actualizarse a Premium.
Método #6: Haz de Spotify tu reproductor de música principal.
Asegúrese de que Spotify esté configurado como su servicio de música predeterminado si desea reproducirlo en su Echo.
Cómo hacerlo:
- Abre el aplicación alexa en tu iPhone o teléfono Android.
- Escoger Ajustes.
- Recoger Podcasts y música.
- Como su reproductor de música principal, seleccione Spotify.
- Cuando esté listo, no olvide hacer clic en «Hecho.”
Si todo está configurado correctamente, pedirle a Alexa que reproduzca música en su Echo ahora debería iniciar Spotify.
Tenga en cuenta que este enfoque no funciona con podcasts. Como resultado, debe incluirlos en sus comandos de voz. Simplemente ponga «en Spotify» antes del comando.
¿Necesita ayuda para configurar Spotify como su reproductor de música predeterminado y conectarlo a Amazon (Echo) visualmente?
Luego vea el siguiente video rápido:
Continúe con la siguiente opción si no ayuda.
Método #7: Verifique el nombre de su dispositivo de eco.
Asegúrese de que los nombres de sus oradores y grupos sean distintos entre sí si tiene más de un orador.
Para confirmar los nombres del grupo de altavoces:
- Activar el aplicación alexa.
- Selecciona el Dispositivos pestaña.
- Sus grupos de altavoces y dispositivos Echo se encuentran aquí.
- Renombra tu Dispositivo(s) de eco al abrirlo.
La aplicación Alexa le permite configurar uno o más altavoces para que solo ciertos dispositivos dentro de un grupo de hogar inteligente reproduzcan música.
- Activar el aplicación alexa.
- Grifo Dispositivos
- Seleccione un grupo de hogar inteligente que ya esté en su lugar, como Comedor.
- Toca Cambiar junto a Altavoces.
- Seleccione el altavoz o los altavoces para el grupo de hogar inteligente.
- Complete la configuración siguiendo las instrucciones.
- Ahora, Alexa reproducirá música en tu altavoz cuando digas «Reproducir música en el [Smart Home Group name]» (s).
Método #8: Reinicie Alexa y su teléfono inteligente.
La mayoría de las veces, los problemas de Spotify de Alexa pueden resolverse con una solución alternativa relativamente fácil.
Puede intentar reiniciar su Echo si no tiene ningún problema para que se conecte a WiFi. Puede lograr esto desconectándolo de la toma de corriente y luego volviéndolo a enchufar.
Retire y reemplace las baterías para reiniciar dispositivos con baterías extraíbles (Echo dot 4.ª generación).
Método #9: Examine el nombre de la lista de reproducción.
Puedes escuchar sin esfuerzo tu música y podcasts favoritos gracias a la conectividad entre Alexa y Spotify.
Debes organizar tu comando para que sea claro para Alexa porque ella está escuchando constantemente.
Di «Alexa, juega [the name of the playlist]” para reproducir una lista de reproducción específica.
No es necesario que incluyas «mi», ya que hacerlo podría confundir la aplicación y Alexa respondería que no se puede reproducir.
Aquí se muestran los comandos de Alexa más comunes para Spotify.
- “Pausar” o “Detener”.
- Reanudando o jugando.
- “Detener reproducción aleatoria” o “Aleatoria”
- Pon esta canción de Spotify, Alexa.
- Reproduce esta lista de reproducción de Spotify y Alexa.
Visite el sitio web de Amazon para obtener una lista detallada de los comandos disponibles.
Puede haber variaciones regionales y específicas del dispositivo en algunos servicios y funcionalidades de Alexa.
Método #10: Desactive la función de reproducción aleatoria en Spotify.
Para solucionar el problema, intente desactivar la opción de reproducción aleatoria de Spotify.
Un pequeño porcentaje de clientes de Spotify afirma que habilitar la función de reproducción aleatoria la última vez que escuchó el servicio interferiría con Echo.
Para desactivar la reproducción aleatoria en Spotify:
- Conseguir Spotify abierto.
- Para encontrar el “Jugando ahora”, desplácese hacia abajo. (La reproducción aleatoria se habilitará si el botón «Aleatorio» está verde).
- Haga clic en el «Barajar” para detener la reproducción aleatoria.
Método n.º 11: elimine ambas aplicaciones.
Debe eliminar Spotify y Alexa de su teléfono si Spotify aún no se reproduce. Después de reinstalar las aplicaciones, reinicie su teléfono.
No todos los problemas se deben a Spotify, de vez en cuando. Es posible que los archivos de audio de Amazon Music no se reproduzcan correctamente en Echo.
Método #12: Asegúrate de que Alexa esté actualizada en tu dispositivo.
¿La aplicación Alexa de tu dispositivo está actualizada?
Puede tener algunos problemas, incluido no conectarse a Spotify, si no está actualizado.
Para solucionar este problema, tienes dos opciones.
Elección 1
Seleccione «Ajustes” en el menú de la aplicación Alexa. Hasta que encuentres «Versión del software”, desplácese hacia abajo. Debería tener la opción de actualizarlo si está desactualizado.
Opción 2
Asegúrese de que su aplicación alexa se actualiza yendo a App Store o Google Play Store.
Vuelva a reproducir Spotify después de actualizar su aplicación. Continuar a la siguiente opción si no ayuda.
Método n.º 13: verifique el estado de inicio de sesión de Echo.
Ocasionalmente, puede cerrar la sesión de Spotify sin querer. Como resultado, Alexa no puede acceder a tus podcasts y música.
En la aplicación Alexa, verifique su estado de inicio de sesión de Spotify. Para evitar inconsistencias entre las cuentas que usa para las dos aplicaciones, haga esto.
Siga estos pasos para asegurarse de haber iniciado sesión en sus aplicaciones de Spotify y Alexa.
- Seleccione Preferencias de la ajustes menú en su aplicación Alexa.
- Desde el Música y Podcast menú, seleccione Spotify.
- A través de la configuración de música de Alexa, conecta tu cuenta de spotify.
Asegúrese de haber iniciado sesión si este problema persiste la próxima vez que no pueda acceder a Spotify por algún motivo.
